アカウント・データ削除

ゲームを利用できる場合

最も確実な本人確認方法です。ゲーム内の「設定」→「個人情報・ゲームデータの削除」から削除してください。現在ログイン中のブラウザ認証を利用して、そのユーザーIDに紐づくデータを削除します。削除後は元に戻せません。

メールだけでは削除しません

第三者によるなりすましを防ぐため、送信元メールアドレスやプレイヤーIDを知っているという理由だけでデータを削除することはありません。プレイヤーIDは秘密情報ではないため、本人確認には単独で使用しません。

アプリを利用できない場合

端末紛失やアンインストール等でゲーム内から削除できない場合は、お問い合わせフォームから「データ削除・プライバシー」を選んでご連絡ください。Googleアカウント等の外部アカウントと連携済みの場合は、連携済みアカウントの確認など、当社が指定する方法で本人確認を行ってから削除します。

現在の匿名ブラウザ版で、認証Cookieを失い、外部アカウントも紐付いていない場合は、特定ユーザーの所有者であることを安全に確認できないため、削除依頼に応じられない場合があります。

データ削除について問い合わせる

削除される主なデータ

• ユーザーID、ゲーム進行、所持通貨、装備、育成、絆、魂友、お気に入り
• 対戦、ランキング、イベント参加等、ユーザーIDに紐づくゲームデータ
• 連携済み外部アカウントとの紐付け情報（実装・適用される場合）

保持される場合がある情報

法令上の保存義務、決済記録、不正利用防止、セキュリティ上の必要性等の正当な理由がある場合、必要最小限の情報を一定期間保持することがあります。保持する場合は利用目的を限定します。